Política de envíos

Desde este sitio no se envía nada directamente. El envío se organiza como parte de un pedido acordado después de una solicitud.

Cuánto tarda

Cada pieza se imprime por encargo, así que no hay una única respuesta. El tiempo de impresión depende de la pieza, del grosor y del acabado, y de lo que ya haya en cola.

Recibes una estimación junto con el presupuesto, antes de comprometerte a nada. Si algo cambia por el camino, te lo cuenta Joana y no una página de seguimiento.

Desde dónde se envía

Barcelona, España. Dentro de España y del resto de la UE no hay nada más que pagar a la llegada.

Fuera de la UE

Los aranceles, impuestos de importación y gastos de gestión los fija el país de destino y corren a cargo de quien recibe el envío. No están incluidos en el precio presupuestado y desde aquí no hay forma de conocerlos de antemano.

Coste

Se presupuesta con el pedido, una vez se conoce el destino. Se repercute a precio de coste — el envío no es un margen.

Seguimiento

Las piezas se envían con seguimiento y aseguradas. El número de seguimiento se te envía por correo cuando la pieza sale.

Si no llega

Escribe a hi@joanamichaela.com. Un paquete perdido en tránsito se reclama y, si no aparece, se vuelve a hacer o se devuelve el importe.